Güzel, D. Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler. 2021. In Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar , Beta Books , Ankara, 361-381.

Güzel, D., (2021). Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler. Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar (pp.361-381), Ankara: Beta Books .

Güzel, Dilşad. "Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler." In Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar , 361-381. Ankara: Beta Books , 2021

Güzel, Dilşad. "Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler." Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar , Beta Books , 2021, pp.361-381.

Güzel, D. (2021) "Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler", Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar . Ankara: Beta Books .

@bookchapter{bookchapter, author ={Dilşad GÜZEL}, chaptertitle={Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Stratejik Halkla İlişkiler}, booktitle={ Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi,Kavram,Kuram ve Uygulamalar }, publisher={Beta Books }, city={Ankara},year={2021} }