ERCİŞ, M. S. MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ. 2017. In MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ , ATA-AÖF, Erzurum, .

ERCİŞ, M. S., (2017). MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Erzurum: ATA-AÖF.

ERCİŞ, Mehmet. "MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ." In MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ , Erzurum: ATA-AÖF, 2017

ERCİŞ, Mehmet S. . "MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ." MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ , ATA-AÖF, 2017

ERCİŞ, M. S. (2017) "MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ", MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ . Erzurum: ATA-AÖF.

@bookchapter{bookchapter, author ={Mehmet Serdar ERCİŞ}, chaptertitle={MÜŞTERİ KAZANMA, ELDE TUTMA VE MÜŞTERİ YAŞAM BOYU DEĞERİ}, booktitle={ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ}, publisher={ATA-AÖF}, city={Erzurum},year={2017} }