H. B. ÇETİNTAŞ, "Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi," Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu , Nevşehir, Turkey, pp.99-118, 2012
ÇETİNTAŞ, H. B. 2012. Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi. Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu , (Nevşehir, Turkey), 99-118.
ÇETİNTAŞ, H. B., (2012). Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi . Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu (pp.99-118). Nevşehir, Turkey
ÇETİNTAŞ, Halit. "Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi," Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu, Nevşehir, Turkey, 2012
ÇETİNTAŞ, Halit B. . "Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi." Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu , Nevşehir, Turkey, pp.99-118, 2012
ÇETİNTAŞ, H. B. (2012) . "Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi." Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu , Nevşehir, Turkey, pp.99-118.
@conferencepaper{conferencepaper, author={Halit Buluthan ÇETİNTAŞ}, title={Bilgi Hizmetlerinin Başarısında Hizmet Kalitesinin Önemi}, congress name={Bilgi Eksenli Kuram ve Uygulamalar: Sorgulayıcı ve Çözümleyici Yaklaşımlar Sempozyumu}, city={Nevşehir}, country={Turkey}, year={2012}, pages={99-118} }