Sağlık, E. And Başar, F. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ. 2016. In otel işletmeciliği , EĞİTİM YAYINEVİ, Ankara, 343-361.

Sağlık, E., & Başar, F., (2016). MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ. otel işletmeciliği (pp.343-361), Ankara: EĞİTİM YAYINEVİ.

Sağlık, Erkan, And Fatma BAŞAR. "MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ." In otel işletmeciliği , 343-361. Ankara: EĞİTİM YAYINEVİ, 2016

Sağlık, Erkan And Başar, Fatma. "MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ." otel işletmeciliği , EĞİTİM YAYINEVİ, 2016, pp.343-361.

Sağlık, E. And Başar, F. (2016) "MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ", otel işletmeciliği . Ankara: EĞİTİM YAYINEVİ.

@bookchapter{bookchapter, author ={Erkan Sağlık And author ={Fatma BAŞAR}, chaptertitle={MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HİZMETLERİ YÖNETİMİ}, booktitle={ otel işletmeciliği}, publisher={EĞİTİM YAYINEVİ}, city={Ankara},year={2016} }