Doç.Dr. Zafer TÜRKMENDAĞ


Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği


Araştırma Alanları: Sosyal ve Beşeri Bilimler, İşletme, Turizm ve Otel İşletmeciliği

Metrikler

Yayın

44

Atıf (WoS)

6

H-İndeks (WoS)

1

Atıf (Scopus)

7

H-İndeks (Scopus)

1

Proje

6

Tez Danışmanlığı

1
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Eğitim Bilgileri

2015 - 2019

2015 - 2019

Doktora

Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

2011 - 2015

2011 - 2015

Yüksek Lisans

Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Türkiye

2004 - 2008

2004 - 2008

Lisans

Akdeniz Üniversitesi, Turizm İşletmeciliği Ve Otelcilik Yüksekokulu, Konaklama İşletmeciliği, Türkiye

Yaptığı Tezler

2017

2017

Doktora

Güçlendirici Liderliğin Bilgi Yönetimi Süreçlerine Etkisinde Otel Yönetim Sistemi Kullanımının Rolü

Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü

2015

2015

Yüksek Lisans

Fiziksel Engelli Turistlerin Karşılaştıkları Fiziksel ve Tutumsal Engellerin Tekrar Ziyaret Niyetlerine Etkileri

Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü

Yabancı Diller

B2 Orta Üstü

B2 Orta Üstü

İtalyanca

C1 İleri

C1 İleri

İngilizce

Sertifika, Kurs ve Eğitimler

2019

2019

Information Technologies

Bilişim

Orta Doğu Teknik Üniversitesi

2015

2015

AMOS ile Yapısal Eşitlik Modellemesi

Veri Analizi

Karadeniz Teknik Üniversitesi

2012

2012

Misafir Memnuniyeti

Mesleki Eğitim

İzgören Akademi

2011

2011

Etkili İletişim

Mesleki Eğitim

İzgören Akademi

2010

2010

Front Office Modülü Opera

Mesleki Eğitim

Protel

Araştırma Alanları

Sosyal ve Beşeri Bilimler

İşletme

Turizm ve Otel İşletmeciliği

Akademik Unvanlar / Görevler

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

Dr.Öğr.Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2019 - Devam Ediyor

2019 - Devam Ediyor

Araştırma Görevlisi Dr.

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2013 - 2019

2013 - 2019

Araştırma Görevlisi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

Yönetimsel Görevler

2022 - Devam Ediyor

2022 - Devam Ediyor

Proje Ofisi Fakülte Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Rektörlük

2022 - Devam Ediyor

2022 - Devam Ediyor

Metodoloji, Proje ve Yayın Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2022 - Devam Ediyor

2022 - Devam Ediyor

Dijital Dönüşüm ve Veri Değerlendirme Komisyonu Başkanı

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

Bölüm Stratejik Plan Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

Bölüm Web Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

Akademik Yazım Ofisi Yürütme Kurulu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Rektörlük

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

Yatay geçiş ve muafiyet komisyonu üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2020 - Devam Ediyor

2020 - Devam Ediyor

Lisans Danışmanlığı

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Gastronomi ve Mutfak Sanatları

2020 - Devam Ediyor

2020 - Devam Ediyor

Erasmus Programı Bölüm Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Gastronomi Ve Mutfak Sanatları

2020 - Devam Ediyor

2020 - Devam Ediyor

Erasmus Programı Bölüm Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - 2022

2021 - 2022

Dijital Dönüşüm ve Veri Değerlendirme Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2021 - 2022

2021 - 2022

Sosyal Sorumluluk ve Toplumsal Katkı Komiyonu ÜYesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2021 - 2021

2021 - 2021

Disiplin suçları komisyonu başkanı

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - 2021

2021 - 2021

Eğitim-Oryantasyon-Kariyer Planlama Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - 2021

2021 - 2021

Bologna ve Ders İçerik Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2021 - 2021

2021 - 2021

Birleşmiş Milletler Sürdürülebilirlik Kalkınma Kriterleri Komisyonu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm Rehberliği

2017 - 2021

2017 - 2021

Fakülte Bülteni Yayın Kurulu Üyesi

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2018 - 2020

2018 - 2020

Erasmus Programı Kurum Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, -

2013 - 2016

2013 - 2016

Erasmus Programı Kurum Koordinatörü

Atatürk Üniversitesi, Turizm Fakültesi

Akademi Dışı Deneyim

2022 - Devam Ediyor

2022 - Devam Ediyor

Raportör Yardımcısı

Cumhurbaşkanlığı, Strateji ve Bütçe Başkanlığı, Turizm Özel İhtisas Komisyonu

2018 - 2018

2018 - 2018

Raportör Yardımcısı

Cumhurbaşkanlığı, Strateji ve Bütçe Başkanlığı, Turizm Özel İhtisas Komisyonu

2018 - 2018

2018 - 2018

Turizm Özel İhtisas Komisyonu Raportör Yardımcısı ve Üyesi

T.C. Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı

2010 - 2013

2010 - 2013

Önbüro Görevlisi

Ticari Kuruluş Özel, Crowne Plaza Ankara, Önbüro

2010 - 2013

2010 - 2013

Resepsiyonist

International IHG Hotels Crowne Plaza Ankara

2009 - 2010

2009 - 2010

Resepsiyonist

Green Park Hotel Pendik

Verdiği Dersler

Lisans

Lisans

İstatistik

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Uzmanlık Alan Dersi I

Lisans

Lisans

Araştırma Yöntemleri

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Danışmanlık

Lisans

Lisans

Araştırma Yöntemleri

Lisans

Lisans

Temel Bilgi Teknolojileri

Lisans

Lisans

Mezuniyet Projesi I

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Marketing Management

Lisans

Lisans

Mezuniyet Projesi II

Doktora

Doktora

Turizmde Teknoloji ve Yenilik Yönetimi

Lisans

Lisans

Araştırma Yöntemleri

Lisans

Lisans

Önbüro Operasyonları ve Yönetimi I

Lisans

Lisans

Önbüro Operasyonları ve Yönetimi II

Doktora

Doktora

Yönetim ve Örgüt Teorisi

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Management Information Systems

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Turizm İşletmelerinde Post Modern Yönetim Teknikleri ve Uygulamaları

Lisans

Lisans

Araştırma Yöntemleri ve İstatistik

Yüksek Lisans

Yüksek Lisans

Bilimsel Araştırma Yöntemleri ve Yayın Etiği

Lisans

Lisans

Seyahat Acentacılığı ve Otomasyon Sistemleri

Lisans

Lisans

Turizm İşletmelerinde Satış Yönetimi

Lisans

Lisans

Turizm Pazarlaması

Lisans

Lisans

Turizm Pazarlaması

Lisans

Lisans

Önbüro Operasyonları ve Yönetimi I

Lisans

Lisans

Turizm Pazarlaması

Lisans

Lisans

İstatistik

Lisans

Lisans

Önbüro Operasyonları ve Yönetimi I

Lisans

Lisans

Genel Pazarlama

Lisans

Lisans

Genel Pazarlama

Lisans

Lisans

Turizm Pazarlaması

Lisans

Lisans

Genel Pazarlama

Lisans

Lisans

Mesleki Yabancı Dil I

Lisans

Lisans

Genel Turizm

Lisans

Lisans

Mesleki İngilizce II

Lisans

Lisans

Mesleki İngilizce IV

Lisans

Lisans

Bilgi Teknolojileri ve Dijital Okur-Yazarlık

Lisans

Lisans

Bilgi Teknolojileri ve Dijital Okur-Yazarlık

Lisans

Lisans

Bilgi Teknolojileri ve Dijital Okur-Yazarlık

Lisans

Lisans

Önbüro Operasyonları ve Yönetimi II

Yönetilen Tezler

Verdiği Kurs ve Eğitimler

2021 - 2021

2021 - 2021

SSCI Dergilerde Yayın Süreci

Akademik Birimler - Eğitim

Türkmendağ Z.

SCI, SSCI ve AHCI İndekslerine Giren Dergilerde Yayınlanan Makaleler

Hakemli Kongre / Sempozyum Bildiri Kitaplarında Yer Alan Yayınlar

2021

2021

Müşteri Memnuniyetini Etkileyen Özelliklerin Belirlenmesi: Bir Restoran İşletmesi Örneği

Türkmendağ T., Türkmendağ Z.

21. Ulusal Turizm Kongresi, Balıkesir, Türkiye, 15 Ekim 2021, ss.1539-1551

2021

2021

Perceived Value for Money and Services Satisfaction in Mountaineering Tourism

TÜRKMENDAĞ Z.

4th International Scientific Conference “Restarting tourism, travel and hospitality: The day after” (TOURMAN 2021), Yunanistan, 21 - 23 Mayıs 2021, ss.78-79 Sürdürülebilir Kalkınma

2021

2021

Determining the relationship between winter tourism destination attractiveness attributes and revisit intention of tourists: a research on Palandöken, Turkey

TÜRKMENDAĞ Z.

Global Conference on Services and Retail Management (GLOSERV 2021), Amerika Birleşik Devletleri, 10 Mayıs 2021, cilt.2, ss.298

2021

2021

Determining the travel patterns of ecotourists: A study on Yusufeli, Artvin

Türkmendağ Z.

The Conference on Managing Tourism Across Continents (MTCON21), Florida, Amerika Birleşik Devletleri, 1 - 03 Nisan 2021, ss.143

2019

2019

Türkiye de Otel Yöneticilerinin Güçlendirici Liderlik Davranışlarının Belirlenmesi

TUNA M., TÜRKMENDAĞ Z.

Uluslararası Bilim, Teknoloji ve Sosyal Bilimlerde Güncel Gelişmeler Sempozyumu, 20 - 22 Aralık 2019, cilt.1, ss.739-745

2017

2017

Investigation of Sports Tourism From Perspective of Hotel Managers in Antalya

Tuna M., Türkmendağ Z., Keleş A.

9th Conference of the International Society for the Social Sciences of Sport 2017, Çorum, Türkiye, 13 - 15 Ekim 2017

2017

2017

Unutulmaya Yüz Tutmuş Yöresel Yemeklerin Turizm Potansiyeli Sağlamadaki Önemi: Sivas İli Örneği

Şimşek A., Türkmendağ T., Türkmendağ Z.

Uluslararası Kültürel Miras ve Turizm Kongresi, Konya, Türkiye, 19 - 21 Mayıs 2017, ss.737-746

2016

2016

İNOVASYON HARCAMALARI İLE TURİZM GELİRLERİ İLİŞKİSİ: 2012 YILI AB ÜLKELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Türkmendağ Z., Işık C.

1. Ulusal Alternatif Turizm Kongresi, Erzincan, Türkiye, 7 - 09 Nisan 2016, ss.275-283

Kitap & Kitap Bölümleri

2022

2022

Artificial Intelligence in the Delivery of Mobile Tourism Services

Türkmendağ Z.

Mobile Computing and Technology Applications in Tourism and Hospitality, Agustinus Borgy Waluyo,Ling Tan, Editör, IGI GLOBAL, Pennsylvania, ss.162-188, 2022

2022

2022

Cyber Business Management

Akbaş Tuna A., Türkmendağ Z.

Conflict Management in Digital Business: New Strategy and Approach, Özsungur Fahri, Editör, Emerald Ink Publishing, London, ss.281-301, 2022

2022

2022

Understanding Big Data and Techniques in Cultural Tourism

Türkmendağ Z.

Handbook of Research on Digital Communications, Internet of Things, and the Future of Cultural Tourism, Lídia Oliveira, Editör, IGI GLOBAL, Pennsylvania, ss.121-137, 2022

2022

2022

Gelirler Yönetimi Üzerine Araştırmalar

TÜRKMENDAĞ Z.

Turizm İşletmelerinde Finansal Yönetim Üzerine Araştırmalar, Bilici Nilgün, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.1-21, 2022

2022

2022

Technology Use and Innovation Strategies in Event Tourism

Türkmendağ T., Türkmendağ Z.

ICT as Innovator Between Tourism and Culture, Ramos Célia M. Q.,Quinteiro Sílvia,Gonçalves Alexandra R., Editör, IGI GLOBAL, Pennsylvania, ss.104-121, 2022

2021

2021

Technology Use and Innovation Strategies in Event Tourism

TÜRKMENDAĞ T., TÜRKMENDAĞ Z.

ICT as Innovator Between Tourism and Culture, Ramos Célia M.Q., Quinteiro Silvia, Gonçalves Alexandra R., Editör, IGI Global, Hershey, ss.104-121, 2021

2021

2021

Malcolm Baldrige Kalite Ödülleri(MBNQA)

Türkmendağ Z.

Kalite Yönetimi, Tuna Muharrem,Diker Oğuz, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.189-213, 2021

2020

2020

Erişilebilir Turizmde Turist Rehberliği Uygulamaları

Türkmendağ T., Türkmendağ Z.

Alternatif Turizmde Rehberlik Uygulamaları-Güncel Yaklaşımlar, Altıntaş Volkan, Türkmendağ Zafer, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.35-52, 2020

2020

2020

Dünyanın İlk Yavaş Adası Gökçeada

Türkmendağ Z.

Yavaş Şehirler ve Alternatif Turizm, Fatma Başar,Tuba Türkmendağ, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.39-49, 2020

2020

2020

Information Technology Studies in Tourism and Hospitality

TÜRKMENDAĞ Z.

Tourism and Hospitality Studies, İrfan Yazıcıoğlu, Özgür Yayla, Alper Işın, Turhan Çetin, Editör, Peter Lang GmbH, Berlin, ss.19-27, 2020

2018

2018

Turist Rehberliği

Türkmendağ Z.

Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Ahmet Çavuş, Editör, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi, Erzurum, 2018

2017

2017

Tanıtım ve İmaj Oluşturma Faaliyetlerinde Turist Rehberleri

Altıntaş V., Türkmendağ Z., Türkmendağ T.

Turist Rehberliği Araştırmaları - Öngörüler ve Uygulamalar, Özlem Güzel, Volkan Altıntaş, İlker Şahin, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.267-289, 2017

2017

2017

Tur Operatörlüğü Tanımı ve Özellikleri

Türkmendağ Z.

Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Ahmet Çavuş, Editör, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi, Erzurum, 2017

2015

2015

Pazarlamama

Türkmendağ Z., Yılmaz Y., Altıntaş V.

Turizm Pazarlamasında Güncel Yaklaşımlar, Kılıç, Burhan; Öter, Zafer, Editör, Beta Basım Yayın, İstanbul, 2015

Bilimsel Dergilerdeki Faaliyetler

2021 - Devam Ediyor

2021 - Devam Ediyor

INTERNATIONAL JOURNAL OF E-BUSINESS RESEARCH

Editörler Kurulu Üyesi

Bilimsel Hakemlikler

Aralık 2022

Aralık 2022

INTERNATIONAL JOURNAL OF E-BUSINESS RESEARCH

ESCI Kapsamındaki Dergi

Ağustos 2022

Ağustos 2022

FRONTIERS IN PSYCHOLOGY

SSCI Kapsamındaki Dergi

Temmuz 2022

Temmuz 2022

INTERNATIONAL JOURNAL OF E-BUSINESS RESEARCH

ESCI Kapsamındaki Dergi

Kasım 2021

Kasım 2021

INTERNATIONAL JOURNAL OF E-BUSINESS RESEARCH

ESCI Kapsamındaki Dergi

Eylül 2021

Eylül 2021

Handbook of Research on Digital Communications, Internet of Things, and the Future of Cultural Tourism

Diğer Yayınevleri tarafından basılan bilimsel/mesleki kitap

Ağustos 2021

Ağustos 2021

International Journal of E-Business Research

ESCI Kapsamındaki Dergi

Haziran 2021

Haziran 2021

ICT as Innovator Between Tourism and Culture

Diğer Yayınevleri tarafından basılan bilimsel/mesleki kitap

Haziran 2021

Haziran 2021

Mobile Computing and Technology Applications in Tourism and Hospitaliy

Diğer Yayınevleri tarafından basılan bilimsel/mesleki kitap

Nisan 2021

Nisan 2021

Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi

Hakemli Bilimsel Dergi

Haziran 2020

Haziran 2020

Turizm Akademik Dergisi

Hakemli Bilimsel Dergi

Şubat 2020

Şubat 2020

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi

Hakemli Bilimsel Dergi

Ocak 2020

Ocak 2020

Industrial and Managerial Solutions for Tourism Enterprises

Diğer Yayınevleri tarafından basılan bilimsel/mesleki kitap

Etkinlik Organizasyonlarındaki Görevler

Mayıs 2023

Mayıs 2023

V. ULUSLARARASI AKDENİZ TURİZM SEMPOZYUMU

Bilimsel Kongre / Sempozyum Organizasyonu

Türkmendağ Z.
Antalya, Türkiye

Aralık 2019

Aralık 2019

I. Uluslararası Kış Turizmi Kongresi Sürdürülebilir Kalkınma

Bilimsel Kongre / Sempozyum Organizasyonu

Çavuş A., Türkmendağ Z., Çapan O., Esringü A., Işık M. F., Tokgöz L., et al.
Erzurum, Türkiye

Akademik Dolaşım Faaliyetleri

2022 - 2022

2022 - 2022

Erasmus Programı

Ders Verme

Transilvanya University of Brasov, Romanya

2018 - 2018

2018 - 2018

Erasmus Programı

Lisansüstü Eğitim Kapsamında Araştırma

Universita di Foggia, İtalya

Ödüller

Eylül 2020

Eylül 2020

Honorary Mention Award

Mtcon



Kongre ve Sempozyum Katılımı Faaliyetleri

10 Mayıs 2021 - 12 Mayıs 2021

10 Mayıs 2021 - 12 Mayıs 2021

Global Conference on Services and Retail Management (GLOSERV 2021)

Oturum Başkanı

Florida-Amerika Birleşik Devletleri

Burslar

2018 - 2018

2018 - 2018

Erasmus+ Doktora Tez Araştırma

Avrupa Birliği Komisyonu

Jüri Üyelikleri

Ekim-2021

Ekim 2021

Doktora Tez İzleme Komitesi (TİK) Üyeliği

Doktora Tez İzleme Komitesi (TİK) Üyeliği - Atatürk Üniversitesi