Toplam kalite yönetiminde kalite maliyetleri
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2002
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Hüseyin Ali KUTLU
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Osman Berna İPEKTEN
Özet:VII ÖZET DOKTORA TEZİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE KALİTE MALİYETLERİ Hüseyin Ali KUTLU Danışman : Yrd.Doç.Dr. O. Berna İPEKTEN 2002, sayfa: 214 Jüri : Yrd.Doc.Dr. O. Berna İPEKTEN Prof. Dr. R. Metin TÜRKO Prof. Dr. Yunus KÎSHALI Prof. Dr. Reşat KARCIOĞLU Yrd.Doç.Dr. Hayati AKSU Küresel rekabette ayakta kalabilmek ve mevcut pazar payını korumak veya artırmak için tek çıkar yol olarak "kaliteli üretim" kalmıştır. Kalite kavramını algılamada ve yorumlamada her ne kadar farklılıklar olsa bile, sonuçta tüketicinin beklentilerini karşılayarak memnuniyetini sağlayan her ürün veya hizmetin kaliteli olduğu kabul edilebilir. Bu perspektiften bakıldığında işletmelerin çalışmaları, kaliteyi sağlayarak tüketiciyi memnun etmeye odaklanmalıdır. Bununla da yetinilmeyip. tüketicinin farkında bile olmadığı ihtiyaçlarını müşteriden önce tespit ederek, bu ihtiyaçları tatmin edecek ürün ve hizmetleri sunmak gerekir. Tüm bunlar yapılırken. ortaya bir çok harcama ve maliyetin çıkması kaçınılmazdır. İşte bu harcamalara veya maliyetlere genel anlamda "Kalite Maliyetleri" adı verilerek, ayrıca takip edilmeli. analiz edilip değerlendirilmelidir. Mevcut Tekdüzen Muhasebe Sistemi Hesap Planlarında kalite maliyetlerinin takip edilmesi amacıyla açılmış olan hesaplar yoktur. Bu amaçla hesap planlarında "Serbest Hesaplar" başlığı altında boş bırakılmış olan 8. Grup kullanılabilir. Kalite maliyetlerini muhasebe alanında takip etmenin tek yolu bu olmamakla beraber (700' lü hesaplarda alt hesaplar açılarak da takip edilebilir), bunların ayrı bir grupta toplanması ve takip edilmesi, analiz ve raporlama işlemlerinde önemli kolaylıklar sağlar. Çalışmamızın temel amacı, "Toplam Kalite Yönetimi" felsefesi çerçevesinde öncelikle kalite kavramını irdeleyerek, Toplam Kalite Yönetimi anlayışı çerçevesinde kaliteyi gerçekleştirmek amacıyla katlanılan tüm bu maliyetlerin nasıl analiz edilip, raporlanıp ve muhasebeleştirileceğini incelemektir.