Research Information System
Thesis Type: Postgraduate
Institution Of The Thesis: Ataturk University, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri - Anabilim Dalı, Turkey
Approval Date: 2021
Thesis Language: Turkish
Student: METİN İPKİN
Supervisor: Mustafa Keskinkılıç
Abstract:
Bu
çalışmada, işletmelerde ERP uygulamalarının dijital dönüşüm sürecine katkıları
incelenmektedir. Bu bağlamda, işletmelerin kullandıkları ERP uygulamalarının dijital
dönüşüm süreçlerinde yarar sağlayıp sağlamadıkları, sağlıyorlarsa bu yararların
neler oldukları belirlenmek istenmektedir. Böylelikle ERP uygulamaları ile dijital
dönüşüm sürecine dahil olmak isteyen işletmelere bir yol gösterilmesi
hedeflenmektedir. Çalışmada önce dijital dönüşüm, iş süreçleri ve kurumsal
kaynak planlama konuları ele alınmaktadır. Sonra, ERP uygulamalarının da
yararlarından olduğu varsayılan dokuz maddelik dijital dönüşümün yararları
açıklanıp bu maddelerle nitel araştırma yöntemi kullanılarak yarı
yapılandırılmış bir görüşme formu ile örneklem olarak seçilen Erzurum ilinde
ERP uygulamaları kullanan işletmelerle görüşme yöntemiyle veriler elde
edilmiştir. Veriler betimsel analiz yöntemiyle analiz edilmiş ve işletmelerin
ERP uygulamalarından bilgi güvenliği, finans, iş süreçlerinin iyileştirilmesi,
raporlama, esneklik, zaman yönetimi, rekabet, müşteri ilişkileri ve performans
açısından birçok kazanım elde ettiği sonucuna varılmıştır. Çalışmadan elde
edilen diğer bir sonuç ise; işletmelerin dijital dönüşüm konusunda bilgi
eksikliği olduğu ve ERP uygulamalarından elde edemediği yararların kullanılan ERP’den
kaynaklandığıdır.
Anahtar
Kelimeler:
Yönetim Bilişim Sistemleri, Dijital
Dönüşüm, ERP, İş Süreçleri