YEREL YÖNETİMLERİN DİJİTAL MEDYA KULLANIM ALIŞKANLIKLARI: ERZURUM BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ÜZERİNE BİR İNCELEME


Creative Commons License

Biricik Z. (Yürütücü)

Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje, 2022 - 2023

  • Proje Türü: Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje
  • Başlama Tarihi: Ağustos 2022
  • Bitiş Tarihi: Şubat 2023

Proje Özeti


Sürekli yenilenen ve gelişen dijital teknolojiler toplumsal ilişki yapısından, ülke yönetimine ve hatta uluslararası ilişkilere kadar pek çok alanı etkilemektedir. İnternetin ortaya çıkmasıyla birlikte kullanımı artan dijital tabanlı işlemler, gündelik işlere harcanan zamanı oldukça azaltmış ve pratik hale getirmiştir. Devletler ve yerel yönetimler, kamu hizmetlerini toplumların yoğun ilgi gösterdiği bu mecralara taşımıştır. Tüm devletlerde olduğu gibi Türkiye’de E-Devlet, sosyal medya uygulamaları, kısa mesaj, e-posta gibi dijital tabanlı kamu bilgilendirme uygulamalarını hayata geçirmiş ve vatandaşlarının hizmetine sunmuştur. Yerel yönetim tarafında belediyeler hizmetlerini aktarmak, bilgilendirmeler, yönlendirmeler gibi kamu hizmetlerini dijital teknolojiler tarafından yapmaktadır. Bu çalışmayla Doğu Anadolu Bölgesi’nde bulunan şehir merkezi ile birlikte 20 ilçe, 14 belde ve 967 mahallede 800 bin nüfusa doğrudan hizmet veren Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin kamuyu bilgilendirme aracı olarak kullandığı dijital araçları, belediyenin bu teknolojileri kullanım yoğunluğu, ulaşılan vatandaş sayısı ve nitelikleri gibi bilgilerin tespiti amaçlanmıştır. Çalışmada Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin dijital tabanlı olarak faaliyet gösterdiği E-Belediye Hizmetleri, İnternet Sitesi, Sosyal Medya Hesapları, kısa mesaj(sms), dijital bilbordlar, Wİ- Fİ alanları, kiosk uygulamaları, şehir bilgi sistemi ve e- devlet uygulamaları incelenecektir.