Kamu Sektöründe İç Müşteri Tatminine İlişkin Bir Uygulama


NAKTİYOK A., HALİS M.

Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,, cilt.14, ss.183-200, 2000 (Hakemli Dergi)