İşgören ve Müşteri Tatmini İşgören Tatminin Müşteri Tatmini Üzerine Etkileri


NAKTİYOK A., KÜÇÜK O.

Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.17, ss.225-243, 2003 (Hakemli Dergi)