STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARININ ÇEVRE ODAKLI TOPLUMSAL HAREKETLER BAĞLAMINDA ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİ (AHS) VE BULANIK TOPSIS YÖNTEMLERİ KULLANILARAK İNCELENMESİ

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2020

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ABDULLAH YILDIRMAZ

Danışman: Fatma Geçikli

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışmada, Türkiye'de faaliyet gösteren çevreci örgütlerin toplumsal hareketlerin her bir aşamasında (Gerilme, Harekete Geçme, Yüzleşme, Müzakere, Çözüm) örgütlerde görevli uzmanların uygulamayı tercih ettikleri en uygun stratejik halkla ilişkiler uygulamalarının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bu çalışmada ilk olarak, çevreci örgütlerde görev alan uzman gönüllülerin en uygun stratejik halkla ilişkiler alternatiflerinin belirlenmesi amacıyla anket formu hazırlanmıştır. Araştırmada AHS ve Bulanık TOPSIS yaklaşımları için ayrı ayrı veri toplanmıştır. Bulanık TOPSIS için dilsel ifadeler, AHS için ise göreli önem ölçeği kullanılmıştır. Uzmanlardan, toplumsal hareketler açısından stratejik halkla ilişkiler alternatiflerinin birbirlerine karşı üstünlüklerini ortaya koymaları istenmiştir. AHS anketinde kriterlerin ikili karşılaştırmalarına göre, toplumsal hareket aşamalarından en önemli bulunan kriterin harekete geçme aşaması kriterinin olduğu tespit edilmiştir. Daha sonra sırasıyla yüzleşme, gerilme, çözüm ve müzakere aşamaları gelmektedir. Bulanık TOPSIS yöntemi ile yapılan hesaplamaya göre uygulayıcıların toplumsal hareketlerin her aşamasında uygulamayı tercih ettikleri stratejik halkla ilişkiler alternatifleri arasında ilk sırada kriz yönetimi gelmektedir. Daha sonra sırasıyla, sosyal sorumluluk yönetimi, algı yönetimi, medya ilişkileri yönetimi ve itibar yönetimi yer almaktadır. Çevreci örgütlerde görevli halkla ilişkiler uygulayıcıları toplumsal hareketin her aşamasında stratejik halkla ilişkiler faaliyetlerinden faydalanmaktadır. Uygulayıcılar, toplumsal hareketin en önemli aşamasını harekete geçme aşaması olarak görmektedir. Ayrıca hareketin her aşamasında kriz yönetimi uygulamalarını stratejik halkla ilişkilerin en önemli kriteri olarak değerlendirirler. Anahtar Kelimeler: Stratejik Halkla İlişkiler, Sivil Toplum ve Toplumsal Hareketler, Çevreci Hareketler, AHS ve Bulanık TOPSIS Yöntemi