UYAP Sisteminin İncelenmesi ve Kurum Portalı'nın Bilgi Sistemleri Başarı Modeli ile Erzurum Adliye Teşkilatında Değerlendirilmesi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri - Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2023

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MURAT BUĞRAHAN KOTANLI

Danışman: Mustafa Keskinkılıç

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bir bilişim sistemi olan UYAP sistemi adalet çalışanlarının ve vatandaşların adaletle ilgili işlemlerini zaman ve maliyet açısından tasarruflu bir biçimde yapmasına olanak sağlamaktadır. Bu çalışmanın amacı UYAP sistemini incelemektir. Bu kapsamda Erzurum ilinde UYAP sisteminin Kurum Portalını kullanan adalet çalışanlarından bir anketle veri toplanıp, UYAP sisteminin bir parçası olan Kurum Portalı ele alınıp, adalet çalışanlarının memnuniyet algısı ölçülmüştür. Bu bağlamda Kurum Portalına ait sistem kalitesi, bilgi kalitesi ve hizmet kalitesinin sistem kullanımına kullanıcı memnuniyetine olan etkileri ölçülmüş ve ardından sistem kullanımı ve kullanıcı memnuniyetinin de sistemden elde edilen faydaya etkileri araştırılmıştır. Çalışmada kullanılacak veriler, 5'li Likert tipi ölçek kullanılarak 2022 yılı Nisan ayından itibaren toplanmıştır. Toplanan veriler 1991 yılında DeLone ve McLean tarafından kullanılan ve tutarlılığı ve geçerliliği bilimsel yöntemlerle gösterilmiş olan Bilgi Sistemleri Başarı Modeli uygulanmıştır. Elde edilen veriler öncelikle normallik ve geçerlilik-güvenilirlik testleri, doğrulayıcı faktör analizleri, korelasyon testi ve regresyon analizinin yapılması ile elde edilen bulgular üzerinden sonuca varılmıştır.