Örgütsel Özdeşleşmenin Duygusal Emek Üzerine Etkisi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2025

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ZEYNEP AVCI

Danışman: Serkan Naktiyok

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışma, çalışanların örgütsel özdeşleşme düzeylerinin duygusal emek üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Bu doğrultuda mevcut araştırma, örgütsel özdeşleşme ve duygusal emek değişkenlerini ele alarak ilgili alana katkı sağlamaktadır. Çalışma, Erzurum ili sınırları içerisindeki sağlık kurumlarında görev yapan 401 katılımcıdan anket yönetimiyle elde edilen verilerle yürütülmüştür. Toplanan veriler analiz edilerek örgütsel özdeşleşme ile duygusal emek arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bulgular örgütsel özdeşleşme düzeyi yüksek bireylerin daha fazla motive olarak iş tatmini sağladıklarını ve bu doğrultuda duygusal emek sergileme yönünde daha fazla çaba gösterdiklerini ortaya koymaktadır.