Mükemmel halkla ilişkiler kriterleri bağlamında Türkiye'deki halkla ilişkiler uygulamaları: Fortune dergisi Türkiye'nin en iyi 500 şirketi örneği

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Temel İletişim Bilimleri Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Ayhan Doğan

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Fatma GEÇİKLİ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Teknolojik, ekonomik ve sosyal gelişmelerin kurumlarla paydaşları arasında etkileşimi kaçınılmaz duruma getirmesi halkla ilişkiler işlevinin öneminin giderek artmasına yol açmıştır. Hedef kitlelerin istek ve gereksinimlerinin doğru olarak belirlenebilmesi, bunların karşılanabilmesi, doğru ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için yönetimin kaçınılmaz öğesi olan "halkla ilişkiler" işlevinin etkin olarak kullanılması zorunludur. Başarılı yönetim, iç ve dış paydaşlarla yakın ilişkiler kurulmasını, yönetilmesini ve etkin bir şekilde sürdürülmesini gerektirir. Halkla ilişkilerin bu etkililiğini ortaya koymada en güncel yaklaşım J. Grunig'in "Mükemmel Halkla İlişkiler" yaklaşımıdır. Mükemmel halkla ilişkiler yaklaşımından Türkiye'de ki şirketlerin ne derece yararlandığını ve buna bağlı olarak Türkiye'deki şirketlerin halkla ilişkiler uygulamalarının davranış kalıplarının ortaya konulmaya çalışıldığı bu çalışmada, Fortune Dergisinin 2013 yılı Türkiye'nin en iyi 500 şirketi temel alınarak bir anket çalışması yapılmış, elde edilen bulgular değerlendirilerek Türkiye'deki halkla ilişkiler uygulamalarının davranış kalıpları ortaya konulmaya çalışılmıştır. Anahtar Kelimeler: İşletmelerde Halkla İlişkiler, Mükemmel Halkla İlişkiler.