Yerel Yönetimlerin Dijital Dönüşümü Sürecinde Bilişim Teknolojileri Ve Dijital Yeterliliklerin Değerlendirilmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim Bilişim Sistemleri - Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ABDULLAH KAHRAMAN
Danışman: Üstün Özen
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu araştırma, yerel yönetimlerin dijital dönüşüm süreçlerinde yer alan bilişim teknolojileri ve dijital yeterliliklerin değerlendirilmesini amaçlamaktadır. Yerel yönetimler, vatandaşların ihtiyaçlarını daha etkin ve verimli bir şekilde karşılamak için dijital teknolojilerin sunduğu fırsatlardan yararlanabilirler. Bu tezin hedef kitlesi, yerel yönetimlerin dijital dönüşümüne katkıda bulunmak isteyen akademisyenler, araştırmacılar, yöneticiler ve politika yapıcılarıdır. Çalışmanın özgünlük değeri; mevcut dijital belediyecilik anlayışı bağlamında yerel yönetimlerdeki dijital dönüşüm süreçlerinde, bilişim teknolojileri kullanım durumları ve mevcut dijital yeterlilik seviyeleri ölçülerek, ilgili yönetimlerin dijital dönüşüm süreçleri kapsamında karşılaştığı güçlükleri anlayabilmek ve daha stratejik dijital yönetim anlayışları için öneriler sunmaktır. Buna ek olarak; dijital yeterliliklerin arttırılması ile dijital stratejiler üzerindeki olumlu etkilerin çoğalmasını sağlayarak, elektronik belediye uygulamalarının üzerindeki olası etkiler incelenmiştir. Yerel yönetimlerdeki bilişim teknolojileri ve dijital yeterlilikler bağlamında gerçekleştirilen uygulamalar mevcut literatür kapsamlı bir şekilde incelenerek araştırılmıştır. İlgili konun mevcut durumu, algılanan faydaları, zorlukları ve başarı faktörleri ölçülmüştür. Bu kapsamda literatürdeki boşluklara ilişkin yeni inovatif bakış açıları kazandırılmaya çalışılmıştır. Araştırmanın hedefleri arasında; bilişim teknolojilerinin ve dijital yeterliliklerin yerel yönetimlerdeki önemini tanımlamak, dijital dönüşüm kapsamında çeşitli ölçekler geliştirmek, dijital yetkinliklerin geliştirilmesiyle yönetim stratejileri üzerindeki etkileri değerlendirmek, geliştirilecek elektronik belediye uygulamalarının faydalarını, zorluklarını ve başarı faktörlerini analiz etmek gibi konular yer almaktadır. Araştırma kapsamında, nitel ve nicel araştırma yöntemlerini birleştiren karma bir araştırma tasarımı kullanılmaktadır. İlgili tasarımın unsurları; literatür taraması, durum çalışması, ölçek çalışması ve değerlendirme olarak sıralanabilir. Literatür taraması, karma veri analizi, durum çalışması ve ölçek çalışması sonuçlarına dayanarak yerel yönetimlerdeki bilişim teknolojileri ve dijital yeterlilikler üzerine değerlendirmeler yapılarak öneriler sunulmaya çalışılmıştır. Bu amaçla, yerel yönetimlerin dijital dönüşüm sürecinde bilişim teknolojileri ve dijital yeterliliklerin değerlendirilmesi kapsamında farklı örneklem gruplarına uygulanacak ölçekler geliştirilmiştir. Geliştirilen ölçeklerin uygulanacağı bir pilot yerel yönetim seçilmiş ve ilgili veri çalışmaları yapılmıştır. İlgili örneklem verilerinin analizlerinden yola çıkılarak evrene (Türkiye' deki yerel yönetimler) yönelik genel değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma bulguları, bilişim teknolojileri ve dijital yeterliliklerin yerel yönetimlerin dijital dönüşümleri üzerindeki önemini ortaya koymuştur. Sonuç olarak, bu çalışma, yerel yönetimlerin dijital dönüşümüne katkı sağlamak amacıyla gerçekleştirilmiştir.