Duygusal zeka ve performans ilişkisi (Bir uygulama)
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2006
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MURAD YÜKSEL
Danışman: Fatih Karcıoğlu
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:ÖZETDUYGUSAL ZEKA VE PERFORMANS İLİŞKİSİ(BİR UYGULAMA)Murad YÜKSELDanışman: Doç. Dr. Fatih KARCIOĞLU2006- SAYFA: 133Jüri: Doç. Dr. Fatih KARCIOĞLU......................................................................................................................Bu çalışmanın amacı, duygusal zeka ile performans ilişkisini incelemek ve budoğrultuda uygulamalı bir araştırma yapmaktır.Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde duygusal zeka konusu genel olarakele alınmıştır. Duygusal zekanın tanımı, tarihsel gelişimi, boyutları ayrıntılı olarakincelenmiştir.İkinci bölümde, performans ve duygusal zeka ilişkisi teorik olarak incelenmiştir.Performans yönetim sistemi ve performans değerlendirme sistemlerinin önemi, amacı veperformans değerlendirme yöntemleri ile performans değerlendirmede yapılan yaygın hatalarayrıntılı bir şekilde incelenmiştir.Üçüncü bölümde bu konuda yurtiçinde ve yurtdışında yapılan araştırmalar ele alınmıştır.Daha sonra araştırmanın yapıldığı YKM, CCS SARAR, TEMA, İncekara Holding, AlbayrakTurizm AŞ., Ereğli Tekstil AŞ., TEB ve Toys'r`us firmalarında çalışan işgörenlerin duygusalzeka seviyeleri ile performans düzeyleri arasındaki ilişki incelenmiştir. Bunun için mülakat,gözlem ve anket çalışmasıyla elde edilen veriler değerlendirilmiş ve araştırma hipotezleri testedilmiştir.Bu çalışmanın sonucunda, ülkemizde performans değerlendirmede büyük sorunlaryaşandığı, yöneticilerin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadıkları ve bundan dolayıduygusal zeka ile performans arasındaki ilişkiyi test etmenin ülkemiz için henüz erken olduğutespit edilmiştir.