Hizmet Kalitesini Ve Tüketici Tatminini Artırmada Empatik İletişimin Rolü Ve Önemi

ERCİŞ M. S.

İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, ss.435-447, 2002 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Basım Tarihi: 2002
• Dergi Adı: İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi
• Sayfa Sayıları: ss.435-447
• Atatürk Üniversitesi Adresli: Evet